Capitulo 2 Demanda
O que é
É uma manifestação de necessidades. É desencadeada por diversos fenômenos e estimula o processo de melhoria contínua.(e.g mudança climática).
Geralmente é apresentada como um resumo de várias conversas, consultas e análises com envolvidos no mesmo tema ou interesse.
Habilidade do ser humano e de grande valor para a sociedade.
Tende a permitir a interpretação nos dois sentidos por exemplo se tenho uma solução já existente, ela existe pra cumprir qual demanada? ou se eu tenho uma determinanda demanda, que tipo de solução poderia atendê-la?.
Qual o objetivo
Estimular a interação entre a mente, o ambiente e as coisas existentes, possibilitando a criação de novas coisas.
Auxiliar no desenvolvimento e evolução das sociedades.
De onde vem
Visionário implementador.
Competição em determinados mercados (e.g. tecnologia)
Escasses de recursos(e.g. alimentos, energia)
Comportamento da opinião pública (e.g. reação ao ver altos índices de doenças, envelhecimento da população, acidêntes de trânsito, fenômenos climáticos)
Desenvolvimento acelerado de países emergentes(e.g. infraestrutura, serviços médicos etc)
Interação entre as pessoas (e.g. feiras, eventos, práticas de comércio entre países)
O ambiente, é um fator importante na geração de demanda mas não será discutido nesse livro, no entanto deixo para a reflexão do leitor questionar-se que fatores ambientais foram importantes para que a Mesopotamia-Iraque(3500AC), Egito(331AC), Grécia(444AC), Roma(117), Florença(1350) e Holanda(1600) atraissem e concentrassem um número expressivo de mentes brilhantes, boas ideias e inovações que posteriormente foram usadas no mundo todo.
Como fazer
Ação de visionário implementador que dará suporte para as etapas seguintes.
Ação de comunicação, educação e experiências que estimulam a geração de perguntas.
Pra onde vai
- Geralmente o próximo passo é recebimento da demanda por equipe multidisciplinar. Esta fará a análise do fenômeno, identificação do problema, definirá objetivos e metricas de sucesso.
Qual o resultado
Formação de pull de ideias.
Fomenta e suporta as equipes de melhoria contínua.
Apresenta bases para que outras ideias surjam.