Capitulo 11 OS 5S

O que é

O 5S é uma prática propagada no Japão que ensina que bons hábitos, eliminação de desperdícios e perdas são capazes de modificar o humor, harmonizar o ambiente e a maneira da condução das atividades de todos.

Essa prática foi desenvolvida a partir dos hábitos das mães de família japonesas e foi introduzida no meio empresarial logo após a segunda guerra mundial. Seu objetivo principal na época, era de combater a sujeira das fábricas e desde então é ensinado como princípio educacional para a formação dos indivíduos (RIBEIRO, 2006).

O 5S é uma referência a uma série de cinco palavras do vocabulário japonês. Ele se refere a uma filosofia e uma maneira de organizar e gerenciar o espaço de trabalho com o propósito de melhorar a eficiência por meio da eliminação de materiais não utilizados, melhorando o fluxo de trabalho e mitigando os processos desnecessários. Esses princípios são os primeiros passos para a certificação ISO que em conjunto com outras metodologias, podem enriquecer o processo e torná-lo ainda mais vantajoso (NAKATA, 2000).

O 5S é composto de cinco conceitos simples, que em japonês começam com a letra “S”: Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke. Como não existe um significado dessas palavras começando com a letra “S” na língua portuguesa, acrescentou-se então a palavra senso a sua respectiva tradução (CARVALHO, 2000).

Seiri - Arrumação

De acordo com o dicionário da língua japonesa shogakukan, Seiri significa dispor em perfeita ordem as coisas que estão em desordem ou que estão em situação confusa, afastar coisas inúteis ou descartá-las. É comum ver situações de desorganização no cotidiano das pessoas, desde “Onde deixei minhas chaves?“, até “Onde coloquei os relatórios?”. Estas são situações que podem facilmente ser evitadas com a aplicação do seiri (NAKATA, 2000).

Na filosofia dos 5S no Japão, a aplicação do seiri obedece a uma ordem de classificação.

1. Desnecessárias: coisas que não são utilizadas como ferramentas avariadas, moldes, materiais fora de linha, peças e materiais não conformes, equipamentos antigos ou em desuso.

2. Não essenciais: coisas necessárias, porém, não são utilizadas com muita frequência

3. Essenciais: coisas necessárias e que são utilizadas frequentemente.

Uma das barreiras na execução do seiri é o pensamento de que os objetos que estão atualmente em desuso irão ser utilizados algum dia, ficando meses ou até anos armazenados sem que haja utilização (NAKATA, 2000).

Seiton - Ordenação

No dicionário da língua japonesa shogakukan, Seiton significa organizar os objetos e as coisas que estão em desordem ou dispor as coisas necessárias em perfeita ordem e indicá-las de forma que qualquer pessoa possa encontrá-las.

Refere-se à disposição de ferramentas, equipamentos ou materiais de forma que melhore o fluxo de trabalho, onde os objetos são claramente identificados com relação ao local, conteúdo, quantidade e disposição eliminando movimentos desnecessários economizando tempo e agilizando a localização.

Seiso - Limpeza

Ainda de acordo com o dicionário da língua japonesa shogakukan, a palavra Seiso significa fazer uma perfeita operação de remoção de sujeira.

Refere-se à necessidade de manter o mais limpo possível o local de trabalho e de realizar inspeções periódicas, utilizando efetivamente os cinco sentidos, verificando-se a existência de anormalidades e falhas minúsculas, ou seja, todas as fontes de sujeira, devem ser eliminadas e deve ser criada uma rotina de limpeza que envolva os operadores de cada máquina, equipamento ou estação de trabalho. Essas práticas, auxiliam na prevenção de acidentes, além de melhorar as condições de trabalho de todas as pessoas dentro da empresa (RIBEIRO, 2006).

Seiketsu – Higiene

A palavra Seiketsu, no dicionário da língua japonesa shogakukan, significa limpo, isento de sujeira. Ambiente com excelentes condições sanitárias e ainda pessoa com retidão de caráter e conduta (NAKATA, 2000).

Na filosofia dos 5S japonesa, higiene se refere à manutenção dos três sensos anteriores, ou seja, arrumação, ordenação e limpeza. Cria-se dessa forma um ambiente com boas condições de saúde física e mental. Significa ainda garantir que informações e comunicação sejam feitas de forma simples e claras, e que todas as pessoas consigam compreender (NAKATA, 2000).

Shitsuke – Se colocar no lugar do outro

A palavra Shitsuke, no dicionário da língua japonesa shogakukan significa dotar-se de boas maneiras ou já dotado de boas maneiras. Refere-se ao ato de desenvolver hábitos de cumprir os deveres como membro da sociedade. Vem a ser também um movimento de educação pessoal para desenvolver as potencialidades do ser humano, ou seja, saber imaginar situações nas quais se colocam no lugar do outro e atuar com os sentimentos que eles teriam naquelas circunstâncias, de modo a tornar isso um hábito (NAKATA, 2000).

Conforme Nakata (2000), o shitsuke seria o principal objetivo a ser perseguido pelas empresas, pela sociedade e pelo país, considerando que a implementação do 5S é uma técnica de melhoria.

Os efeitos da aplicação do 5S são de uma mudança cultural dentro e fora das empresas, mudando o jeito de pensar das pessoas, direcionando-as a um comportamento melhor, e que serão aplicados para toda a vida. Não deve ser tratado apenas como um programa de limpeza, mas sim uma nova maneira de conduzir uma organização a ganhos expressivos de produtividade e melhorar a qualidade de vida das pessoas.

Qual o objetivo

• melhoria do ambiente de trabalho
• prevenção de acidentes
• redução de custos
• eliminação de desperdícios
• melhoria das relações humanas
• melhoria da qualidade de produtos e serviços.

De onde vem

• A
• B
• C

Como fazer

• A
• B
• C

Pra onde vai

• A
• B
• C

Qual o resultado

• A
• B
• C