Introdução

No momento em que este livro está sendo escrito junho de 2020, fenômenos importantes estão acontecendo os quais podem se tornar desafiadores para as nações nas próximas décadas. A ideia do livro é explorar conceitos e ferramentas que possam ajudar na transformação desses desafios em oportunidades.

Espero que após ler este livro, você consiga refletir sobre esses fenômenos citados acima, encontrar e descrever os desafios e oportunidades, consiga agir em benefício próprio e da humanidade e que consiga explorar todas as potencialidades que o método PDCA e ferramentas da qualidade possuem em suas tarefas e no seu dia a dia.